Widerruf, Umbuchung und Storno
Widerrufsrecht
Für Freizeitdienstleistungen mit einem fest vereinbarten Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Stornokosten
Die Stornokosten gelten für jede angemeldete Person einzeln und richten sich für jede dieser Personen nach dem Zeitpunkt ihrer jeweiligen Absage.
| Zeitpunkt des Eingangs | Stornokosten je angemeldetem Teilnehmer |
|---|---|
| Mehr als 14 Tage vor dem Tourtag | 25% |
| 14 bis 5 Tage vor dem Tourtag | 50% |
| 4 Tage oder weniger vor dem Tourtag | 100% |
| Nichterscheinen am Tourtag | 100% |
| Freiwilliger Abbruch nach Beginn oder Ausschluss vor oder während der Tour wegen Alkohol, unangemessenen Verhaltens, gesundheitlicher Einschränkungen oder ähnlicher in der Person liegender Gründe | 100% |
Änderung der Teilnehmerzahl
Weniger Teilnehmer gelten hinsichtlich der entfallenden Plätze als Teilstornierung. Der Gesamtpreis passt sich für verbleibende Teilnehmer entsprechend an, Stornogebühren bleiben dabei zu beachten. Die Gratisaktion für Braut oder Bräutigam wird neu berechnet, wenn weniger als zehn zahlende Teilnehmer verbleiben.
Wetter und Wasserstand
Von unserer Seite ist Regen allein kein automatischer Absagegrund. Entscheidend sind Wasserstand, Gewitterrisiko und bestehendes oder drohendes Hochwasser. Müssen wir die Tour aus Sicherheitsgründen absagen, suchen wir zuerst gemeinsam nach einem passenden Ersatztermin. Findet sich keine passende Alternative, erstatten wir den bereits gezahlten Tourpreis vollständig. Die buchende Person wird so früh wie möglich informiert.
Umbuchung
Umbuchungen sind nach Rücksprache mit uns möglich, aber hängen von der Verfügbarkeit ab und sind nicht garantiert. Meldet euch so früh wie möglich per WhatsApp oder E-Mail.